Regulamin Świadczenia Usług
Ostatnia aktualizacja: 2024
1. Postanowienia ogólne
Niniejszy regulamin określa zasady świadczenia usług gamingowych przez Solid Mentor z siedzibą w Warszawie, ul. Marszałkowska 84/92, 00-514 Warszawa.
2. Definicje
Usługodawca - Solid Mentor
Klient - osoba fizyczna lub prawna korzystająca z usług
Usługa - świadczenie gamingowe opisane w ofercie
3. Zakres usług
Usługodawca świadczy usługi: montażu i konfiguracji PC gaming, upgrade komputerów, overclockingu, custom water cooling, serwisu sprzętu, setupów streamingowych, czyszczenia konsol.
4. Warunki zawarcia umowy
Umowa zostaje zawarta po złożeniu zamówienia przez Klienta i jego przyjęciu przez Usługodawcę. Potwierdzenie następuje drogą mailową lub telefoniczną.
5. Ceny i płatności
Ceny usług podane są w PLN i zawierają podatek VAT. Płatność: gotówka, przelew bankowy, karta płatnicza. Płatność przed realizacją usługi lub po jej wykonaniu według ustaleń.
6. Realizacja usług
Czas realizacji uzależniony jest od rodzaju usługi i ustaleń z Klientem. Standardowo: konsultacje - natychmiast, montaż PC - 1-3 dni, upgrade - 1-2 dni, serwis - 2-5 dni.
7. Gwarancja i rękojmia
Usługodawca udziela gwarancji na wykonane usługi: 12 miesięcy. Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń mechanicznych powstałych z winy Klienta.
8. Reklamacje
Reklamacje należy zgłaszać w ciągu 14 dni od zauważenia wady. Kontakt: [email protected]. Rozpatrzenie reklamacji: 14 dni.
9. Odstąpienie od umowy
Klient będący konsumentem może odstąpić od umowy w ciągu 14 dni bez podania przyczyny (nie dotyczy usług już wykonanych).
10. Odpowiedzialność
Usługodawca ponosi odpowiedzialność za szkody powstałe z jego winy zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
11. Dane osobowe
Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności.
12. Postanowienia końcowe
W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego oraz innych właściwych ustaw.
Najważniejsze informacje
- Gwarancja na usługi: 12 miesięcy
- Reklamacje: 14 dni na zgłoszenie
- Odstąpienie: 14 dni od zawarcia umowy
- Płatność: gotówka, przelew, karta