Regulamin Świadczenia Usług

1. Postanowienia ogólne

Niniejszy regulamin określa zasady świadczenia usług gamingowych przez Solid Mentor z siedzibą w Warszawie, ul. Marszałkowska 84/92, 00-514 Warszawa.

2. Definicje

Usługodawca - Solid Mentor
Klient - osoba fizyczna lub prawna korzystająca z usług
Usługa - świadczenie gamingowe opisane w ofercie

3. Zakres usług

Usługodawca świadczy usługi: montażu i konfiguracji PC gaming, upgrade komputerów, overclockingu, custom water cooling, serwisu sprzętu, setupów streamingowych, czyszczenia konsol.

4. Warunki zawarcia umowy

Umowa zostaje zawarta po złożeniu zamówienia przez Klienta i jego przyjęciu przez Usługodawcę. Potwierdzenie następuje drogą mailową lub telefoniczną.

5. Ceny i płatności

Ceny usług podane są w PLN i zawierają podatek VAT. Płatność: gotówka, przelew bankowy, karta płatnicza. Płatność przed realizacją usługi lub po jej wykonaniu według ustaleń.

6. Realizacja usług

Czas realizacji uzależniony jest od rodzaju usługi i ustaleń z Klientem. Standardowo: konsultacje - natychmiast, montaż PC - 1-3 dni, upgrade - 1-2 dni, serwis - 2-5 dni.

7. Gwarancja i rękojmia

Usługodawca udziela gwarancji na wykonane usługi: 12 miesięcy. Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń mechanicznych powstałych z winy Klienta.

8. Reklamacje

Reklamacje należy zgłaszać w ciągu 14 dni od zauważenia wady. Kontakt: [email protected]. Rozpatrzenie reklamacji: 14 dni.

9. Odstąpienie od umowy

Klient będący konsumentem może odstąpić od umowy w ciągu 14 dni bez podania przyczyny (nie dotyczy usług już wykonanych).

10. Odpowiedzialność

Usługodawca ponosi odpowiedzialność za szkody powstałe z jego winy zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

11. Dane osobowe

Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności.

12. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego oraz innych właściwych ustaw.

Najważniejsze informacje

• Gwarancja na usługi: 12 miesięcy
• Reklamacje: 14 dni na zgłoszenie
• Odstąpienie: 14 dni od zawarcia umowy
• Płatność: gotówka, przelew, karta